Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos y tiempos de envío

• Realizamos envíos nacionales a través de transportadoras confiables (Interrapidisimo, Servientrega, Envia).
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región.

Costos de envío

• El costo de envío es de 15.000 para todo el país (Colombia)
• En compras superiores a $300.000,  el envío nacional es gratuito.

Seguimiento de pedidos

• Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete en línea.

Direcciones incorrectas o incompletas

• Charlotte Fashion Kids no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Retrasos imprevistos

• Aunque trabajamos para cumplir los tiempos de entrega, factores externos como condiciones climáticas, huelgas o retrasos de la transportadora pueden afectar la fecha de llegada.

Contacto

• Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a contacto@charlottefashionkids.com o a través de nuestro whatsapp 3214474778